IA agéntica: la próxima revolución de la cadena de suministro de los broadcasters

En esta tribuna, Zeenal Thakare, vicepresidente senior de arquitectura de soluciones empresariales de Ateliere Creative Technologies, introduce la IA agéntica, un concepto que dará que hablar en 2025 y que prepara su aterrizaje en broadcasters y propietarios de contenido.

Demos un salto al futuro e imaginemos un mundo en el que podamos programar, localizar, preparar, etiquetar, empaquetar y entregar activos a plataformas y destinos; todo ello, sin tener que lidiar con varios equipos, correos electrónicos, tecnologías que se solapan y horas de coordinación. Así podría ser la experiencia agéntica en una cadena de suministro de medios de extremo a extremo.

En la actualidad, nuestra industria se encuentra en el borde de un cambio revolucionario, impulsado por el auge de la inteligencia artificial agéntica. A diferencia de los sistemas de IA tradicionales, que dependen de algoritmos predefinidos e instrucciones del usuario, la IA agéntica demuestra autonomía, adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones de forma proactiva. Esta evolución está remodelando todas las facetas del panorama de los medios de comunicación: desde la creación y distribución de contenidos, hasta la captación de audiencias y las estrategias de monetización.

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El porqué de la experiencia agéntica

¿Por qué conformarse con procesos obsoletos cuando puedes aprovechar una tecnología específica, ágil y adaptada a tus necesidades? La IA agéntica, caracterizada por su capacidad para tomar decisiones, emprender acciones y adaptarse a entornos cambiantes, puede mejorar significativamente los flujos de trabajo de la cadena de suministro de los medios de comunicación.

O IA agéntica puede tomar decisiones y adaptarse a entornos cambiantes.

La capacidad de la IA agéntica para actuar de forma autónoma mientras aprende continuamente la convierte en una herramienta transformadora. Los creativos pueden liberarse de las tareas repetitivas y centrarse en lo que realmente importa: contar historias innovadoras. Extensible y eficiente, se integra a la perfección en los sistemas existentes, fomentando una colaboración más profunda entre humanos y máquinas. ¿Cuál es el resultado? Un canal de medios más inteligente, rápido e impactante, diseñado para satisfacer las demandas de la industria actual.

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Reinventando la creación de contenidos

La IA agéntica ha introducido eficiencia sin precedentes en la creación de contenidos. Gracias a ella, sistemas autónomos pueden analizar enormes flujos de datos para identificar temas de tendencia, crear narraciones convincentes e incluso generar contenidos multimedia. Por ejemplo, las herramientas impulsadas por la IA, como los programas de diseño generativo, pueden producir artículos, vídeos y podcasts adaptados a grupos demográficos específicos en cuestión de minutos. Esta capacidad permitirá a las empresas de medios de comunicación producir contenidos hiperpersonalizados a gran escala, mejorando el compromiso y la retención de la audiencia.

La IA agéntica puede analizar enormes flujos de datos para identificar temas de tendencia e incluso generar contenidos multimedia.

Además, la IA agéntica ya está fomentando la colaboración entre humanos y máquinas. Aprovechar esta tecnología para realizar tareas repetitivas, como la transcripción, el etiquetado de metadatos, la comprobación de hechos y la visualización de datos, libera a los creativos para centrarse en el periodismo de investigación, la ideación y narraciones innovadoras. Esta simbiosis está dando lugar a una nueva era de contenidos diversos y de alta calidad que satisfacen las demandas de audiencias globales.

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La transformación de la distribución y la personalización

En el ámbito de la distribución de contenidos, la inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego. Estos sistemas inteligentes pueden personalizar contenidos de forma autónoma, aprovechando datos en tiempo real sobre las preferencias, comportamientos y patrones de consumo de los usuarios. Asimismo, estas plataformas impulsadas por la IA agéntica ofrecen al público una experiencia sin fisuras mediante la entrega del contenido adecuado en el momento oportuno a través del canal más apropiado, ya sea un servicio de streaming, una plataforma de redes sociales o un dispositivo de realidad aumentada.

Estos sistemas inteligentes pueden personalizar contenidos de forma autónoma, aprovechando datos en tiempo real sobre preferencias quer patrones de consumo de los usuarios.

Para los medios de comunicación, este nivel de precisión abre nuevas vías para la publicidad dirigida y los modelos de suscripción. Al predecir las necesidades de los usuarios y adaptar su oferta, las empresas deberían experimentar una mejora de las tasas de conversión y la fidelidad de los clientes. Además, los sistemas de IA agéntica están explorando activamente oportunidades de distribución sin explotar, como los mercados emergentes y los nichos de audiencia, lo que permite a los medios de comunicación ampliar su alcance como nunca antes.

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Mejorando la participación del público

Las experiencias interactivas e inmersivas se han convertido en el sello distintivo de los medios de comunicación modernos, y la inteligencia artificial es una de las grandes impulsoras de esta transformación. Los presentadores virtuales, los chatbots y los influencers generados por IA están congregando a las audiencias en tiempo real, ofreciendo respuestas personalizadas y fomentando un sentimiento de conexión. La IA agéntica también está impulsando la realidad virtual y aumentada, creando experiencias narrativas inmersivas que transportan al público al corazón de la narración.

La IA agéntica permite al público convertirse en cocreador, personalizando tramas, personajes o resultados en tiempo real.

Esta tecnología también permite al público convertirse en cocreador. Los sistemas de IA agéntica permiten a los espectadores personalizar las tramas, los personajes y los resultados en tiempo real, difuminando los límites entre el consumo pasivo y la participación activa. Este cambio no solo aumenta la satisfacción de los usuarios, sino que también proporciona a los medios de comunicación información muy valiosa sobre las preferencias y tendencias de la audiencia.

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Consideraciones éticas y desafíos

Aunque el potencial de la IA agéntica en el sector de los medios de comunicación es inmenso, también plantea importantes retos éticos y operativos. La preocupación por la tecnología deepfake, la desinformación y la privacidad de los datos se ha acentuado con la llegada de los sistemas autónomos. Si esta IA autónoma toma una decisión perjudicial, puede ser difícil determinar la responsabilidad. ¿La culpa es del creador, del usuario o de la propia IA? Los medios de comunicación deben implantar marcos éticos sólidos y estructuras de gobernanza para mitigar estos riesgos y garantizar un uso responsable de la IA.

Por otro lado, la adopción generalizada de la IA agéntica puede provocar el reemplazo de empleos, sobre todo en funciones que impliquen tareas rutinarias. Sin embargo, también presenta oportunidades para mejorar las cualificaciones y crear nuevas categorías laborales centradas en la gestión, supervisión y colaboración de la IA para apoyar a estos trabajadores sustituidos.

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El camino por recorrer

A medida que avanzamos en este 2025, la integración de la IA agéntica en la industria de los medios de comunicación está llamada a extenderse. Es probable que los futuros avances incluyan sistemas de IA capaces de narrar historias interculturales, traducir idiomas en tiempo real e incluso desarrollar contenidos predictivos basados en tendencias de consumo y datos históricos.

Si esta IA autónoma toma una decisión perjudicial, puede ser difícil determinar la responsabilidad. ¿La culpa es del creador, del usuario o de la propia IA?

O impacto transformador de la IA agéntica es innegable. Si se adopta esta tecnología de forma responsable e innovadora, el sector de los medios de comunicación puede dar paso a una nueva era de creatividad, conectividad e inclusión. Sin embargo, encontrar el equilibrio adecuado entre innovación y responsabilidad ética será clave para aprovechar todo el potencial de esta tecnología revolucionaria. El futuro de la creación de contenidos probablemente pase por un modelo híbrido en el que la creatividad humana se vea potenciada por las capacidades de la IA. Los sistemas de IA se encargarán de las tareas rutinarias y permitirán a los creadores centrarse en el trabajo creativo de alto valor.

Los medios de comunicación deben prepararse para las exigencias técnicas de la integración de la IA. Invertir en una infraestructura de datos sólida para respaldar los sistemas de IA, desarrollar conocimientos técnicos dentro de las organizaciones y crear sistemas flexibles que puedan adaptarse a las capacidades de IA tendrán que vertebrar su hoja de ruta de transformación.

O medios de comunicación deben prepararse para las exigencias técnicas de la integración de la IA, como invertir en una infraestructura de datos sólida o crear sistemas flexibles que puedan adaptarse a sus capacidades.

A medida que evoluciona el sector, también debería hacerlo el entorno normativo que rodea a la IA en el marco de los medios de comunicación. Las normas de la industria para el uso de la IA en la creación de contenidos, la transparencia en los contenidos generados por IA y la evolución de los derechos de autor y los marcos de propiedad intelectual ocuparán un papel central.

En última instancia, la integración de la inteligencia artificial en el sector de los medios de comunicación supondrá un cambio fundamental en la forma de crear, distribuir y consumir contenidos. El éxito en este nuevo panorama requerirá un enfoque equilibrado que aproveche las capacidades de la IA al tiempo que mantenga la creatividad, la integridad editorial y las normas éticas. Las organizaciones que puedan sortear estos cambios con eficacia, sin dejar de centrarse en la calidad y la autenticidad, estarán mejor posicionadas para prosperar en el cambiante panorama de los medios de comunicación.

Zeenal Thakare

Vicepresidente sénior de arquitectura de soluciones empresariales de Ateliere Creative Technologies

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