スペインにおけるキヤノンの公式サービス

キヤノンヨーロッパは、サン・アグスティン・デ・グアダリックス(マドリード)の既存のサービスを含め、ヨーロッパと中東に相互接続技術サービスの独自のネットワークを持っており、修理、コンサルティング、修理時の専門眼鏡技師の貸し出しなど、パーソナライズされたサービスを提供しています。

ディストリビューターを通じてスペイン市場で活動する他のブランドメーカーとは異なり、 カノン、日本のメーカーはスペインに専門家の大規模なチームを持っており、最適な眼鏡店の選択から徹底的なアフターサービスまで専門家に付き添っています。このように、お客様が修理、コンサルティング、またはアドバイザリーサービスを必要とする場合、スペイン語で「la casa」と直接話し、高度な資格を持つ専門家と話すことができます。

キヤノンヨーロッパは、サンアグスティンデグアダリックス(マドリード)の既存のサービスを含む、ヨーロッパと中東に相互接続された技術サービスの独自のネットワークを持っています。

このサービスでは、日本のエンジニアが直接ネットワークで訓練を受けた技術者がおり、製品の専門的なケアに適した設備と機器を備えています。このセンターには、SDおよびHD光学調整用の70m2の投影および実験室エリア、オートコリメーションシステム、電子機器、カメラと光学系間の通信信号の分析と修復のためのカメラシミュレーターがあります。また、ハイビジョン(HD)映像放送設備やカメラ、モニターなど、実機チェックが可能な設備も整っています。

キヤノン製機材の修理・メンテナンスはもちろん、修理品のデモンストレーションや取材のための責任感のある眼鏡貸し出し、部品・アクセサリーの大量在庫、電話対応などのサービスも行っています。

最後に、作業業務と施設は、この認証を取得している他の企業によるサービスの契約に必要な要件である、環境保護に関するISO 14001認証を取得していることに注意する必要があります。ISO 14000は、効果的な環境マネジメントシステム(EMS)の確立方法を表現する国際的に認められた規格です。この規格は、収益性の維持と環境への影響の低減のバランスを取るように設計されており、認証を取得している企業は、認証を取得しているサプライヤーと協力することを求めています。

「Broadcast IT 2011」に合わせ、キヤノンのブース(3D20)では、このサービスのメリットを展示し、お客さまとの距離を縮めます。

[ユーチューブ]http://www.youtube.com/watch?v=XcKIcPg6qQ4[/ユーチューブ]

ギャラリー

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