Primeros pasos en Twitch: el caso de CCMA (TV3, Catalunya Ràdio…)

El auge parece imparable y las posibilidades, ilimitadas. Pero… ¿de qué manera una televisión y radio pública puede dar sus primeros pasos en el ecosistema de Twitch? Judith Argila, responsable de plataformas y redes sociales; Ferrán Molinas, realizador dedicado a formatos innovadores, y Eduard Cucurella, experto en tecnologías de nuevas plataformas, relatan cómo la CCMA (Corporació Catalana de Mitjans Audiovisual) ha dado sus primeros pasos con la plataforma de Amazon.

Twitch está en boca de todos. A pesar de que la plataforma lleva en el mercado desde 2011, durante los últimos tiempos se han dado varias circunstancias que han derivado en su popularidad actual. La primera, y la más evidente, ha sido la Covid-19. El confinamiento y los nuevos modelos de ocio han generado alternativas de consumo digital que, curiosamente, comparten con la televisión el directo y el valor de la inmediatez. Sin embargo, más allá de estas características, Twitch ofrece un consumo social llevado a su máxima dimensión. El usuario no solo comparte un formato con sus allegados, sino que forma parte de una gran comunidad. De esta forma, se crean audiencias completamente fieles a un prescriptor, ya pueda ser el popular Fiume Llanos (más cercano al producto televisivo propiamente dicho) o alguna referencia más especializada como IamCristinini (videojuegos), LaLiga (deportes), Joe Burguerchallengue (gastronomía) o Monstercat (música).

Por otro lado, está la cuestión de la monetizzazione. Las escasas opciones de rendimiento económico por parte de Youtube llevaron a una gran cantidad de creadores a utilizar Twitch como su plataforma de preferencia. Los sucesivos desarrollos de Amazon, así como la proliferación de las agencias de talento dedicadas a dar soporte y crear oportunidades de negocio a los streamers, han conseguido generar constantes oportunidades de negocio. Las marcas confían, y el público, fiel, se muestra dispuesto a realizar conversiones económicas asesorados por sus referentes. Por si esto fuera poco, grandes gestores de derechos prueban a introducir diferentes contenidos en exclusiva en Twitch, al tiempo que discográficas escogen a diferentes comunicadores de esta plataforma como la vía de promoción predilecta para el target juvenil.

Twitch ocupa la conversación y reúne a un nuevo público, amantes del directo, pero en parte recelosos de los medios tradicionales. Es natural, e incluso podría decirse que responde al servicio público, que diferentes medios de comunicación “tradicionales” consideren a Twitch en su hoja de ruta. Así ha sucedido con RTVE, contro TVG o con la CCMA, corporación que ya ha dado sus primeros pasos en este prometedor mundo.

¿Por qué entrar en Twitch?

IL Corporación Catalana de Mitjans Audiovisual lleva 15 años realizando un despliegue progresivo en diferentes plataformas para poder llevar su producción a todo tipo de audiencias. De hecho, desde hace 12, cuenta con un departamento dedicado a las nuevas plataformas. Este se encarga de sondear las tendencias de plataformas de distribución que hay en la industria de medios y de entretenimiento en general, identificando aquellas que empiezan a tener un auge considerable y pueden considerarse como un posible entorno de producción.

Judith Argila tiene claro que una de las principales misiones de CCMA es “hacer llegar los contenidos que creamos para la ciudadanía de Catalunya lo más lejos posible y a las mayores audiencias” y que, en este contexto, Twitch ha destacado recientemente: “Identificamos un gran crecimiento durante la pandemia. Creadores desembarcaron en Twitch con nuevos formatos de emisión en directo, comenzando a generar unas cotas de audiencia importantes. Fue entonces cuando nos planteamos qué papel podíamos tener nosotros como medio público en ese entorno”.

Retos en Twitch como radiotelevisión pública

La squadra di CCMA se enfrentó a diferentes condicionantes al dar los primeros pasos en la plataforma de Amazon. Uno es la cuestión de los derechos, algo “superado” según Argila, dado que la Corporació está más que acostumbrada a trabajar en otros entornos digitales. Otro punto es la gestión de la participación, ya que la propia naturaleza de Twitch invita a la interacción colectiva en tiempo real, por lo que la moderación debía estar sobre la mesa. Y, por último, un elemento determinante: la monetizzazione.

Según detalla Argila, Twitch es un canal “muy orientado a la monetización”. De hecho, estos procesos de microtransacciones y suscripciones sirven para dar visibilidad a la comunidad y acceso a determinados contenidos. Esto implica que uno de los principales nucleo del servicio choca de manera directa con la entidad pública de CCMA, cuya misión es hacer el contenido accesible “sin ningún tipo de traba”. “Entrar en estos entornos de monetización es algo delicado para nosotros, porque tenemos que encontrar la manera de estar presentes y ofrecer contenido sin condicionar el acceso al mismo”, comenta Argila.

Comenzando en Twitch… sin la ayuda de Twitch

La corporación pública catalana inició su camino en Twitch en verano de 2021. Lo hizo sin ayuda de la propia plataforma, de algún agente externo o de su gestora, Amazzonia. Esta no fue la opción preferente de Algira y su equipo, dado que, desde el primer momento, CCMA se propuso realizar este camino de la mano de la plataforma: “Generalmente, cuando desembarcamos en las plataformas, intentamos tener un contacto dentro del medio para que nos acompañe en este despliegue. A veces nos vienen a buscar ellos y a veces somos nosotros los que vamos”.

Dada la satisfactoria colaboración con Amazon para iniciar su presencia en asistentes de voz, CCMA se volvió a poner en contacto la compañía, esta vez sin éxito: “Nadie nos ha respondido en el entorno de Twitch. Crucé un par de mensajes vía LinkedIn con un responsable de cuentas en España, pero todavía no hemos conseguido encontrar la forma de hacer una entrevista y un kick off para iniciar nuestro despliegue. A día de hoy, estamos nosotros por cuenta propia sin colaboración, ayuda o indicación de ningún tipo”. CCMA no es la única corporación pública sin esta asistencia por parte de Twitch, cuya división en España está enfocada a la generación de contenido por parte de stelle filanti y no por parte de medios de comunicación “tradicionales”.

El primer formato de CCMA en Twitch

CCMA exploró todo tipo de opciones para discernir qué formato se podría hacer con talento de “dentro de la casa”, ya fuera con “caras de la corporación o con perfiles de productoras”. Finalmente, la corporación se decantó por comenzaren Twitch desde Catalunya Radio, algo que como comenta la responsable de plataformas y redes sociales no deja de ser “una paradoja”.

En menos de una semana, se decide dar forma a l’Eurocopa a Twitch, un producto con caducidad (la duración de la competición de fútbol) que serviría como campo de pruebas para la CCMA. Este formato fue un talkshow en directo en el que se comentaban en tiempo real partidos de la Eurocopa de fútbol, interactuando directamente con la comunidad y invitando a distintos collaboratori para aportar un mayor dinamismo al formato. El formato, conducido por el periodista Ricard Torquemada, fue un éxito. Rápidamente, se formó una pequeña comunidad (dada la limitación del idioma) que colmó las expectativas del equipo de mitjans digitals. Tanto, que el formato ha continuado en la presente temporada con partidos de Champions League e di LaLiga.

Compartiendo la experiencia de ver un partido

A la hora de diseñar l’Eurocopa a Twitch, CCMA se quiso desligar lo máximo posible de las producciones televisivas. La experiencia en términos de calidad de imagen seguiría presente, pero el lenguaje del formato adoptaría los modelos más extendidos en la plataforma. Ferrán Molinas recuerda que desde el primer momento, el objetivo no pasaba por hacer “el desembarco de Normandía”, sino empezar poco a poco para adoptar correctamente el lenguaje visual y narrativo de Twitch. “Podríamos coger un plató con cuatro cámaras y hacer una emisión por Twitch espectacular… ¿pero ese es el formato que te pide la plataforma?”, apunta Molinas, antes de aclarar que “estamos intentando plantear productos complementarios con la televisión; no queremos que colisionen entre ellos”.

El primer formato de CCMA toma como base la conversación clásica de Twitch. En pantalla, el periodista Ricard Torquemada se acompaña de una caja con todos los mensajes de los espectadores, a los que va atendiendo progresivamente. La propuesta se complementa con marcadores interactivos, grafismo diseñado para la ocasión sì conexiones en directo con diferentes colaboradores. “Lo importante es que haya un buen feedback en la comunidad y en tiempo real. Ves que la gente pregunta cosas y que Ricard responde. Esta es una de las riquezas de esta plataforma”, apunta Molinas, diferenciando la propuesta de Twitch con el formato clásico televisivo.

El resultado, más allá de una mera retransmisión deportiva, es la reunión de una comunidad. En ella, los usuarios recurrentes se reconocen, los comentarios se presentan con respeto y se construye una experiencia colectiva en torno al fútbol. Como recoge Argila: “La comunidad se ha formado muy rápido y hemos tenido un ambiente superlimpio. La gente colabora un montón en los comentarios y se ha generado una dinámica muy bonita. Para nosotros, esa es la novedad, y ahí reside el valor y lo que buscábamos”.

OBS Studio: solución open-source

Existen diferentes opciones en el mercado para contribuir directamente a canales digitales. Son herramientas potentísimas y plenas de posibilidades que pueden convivir a la perfección con un entorno broadcast. A pesar de esto, el equipo de CCMA decidió decantarse por el software más usado entre los profesionales de Twitch: OBS Studio, E software open-source con una comunidad activa detrás.

Eduard Cururella cuenta que este sistema se utilizó previamente por el equipo de la radiotelevisión catalana para realizar retransmisiones en Instagram o para emitir ruedas de prensa en las que se presentaban formatos como contenidos originales de TV3 y Catalunya Ràdio. En ambos casos, el resultado cumplió las expectativas, dada la “facilidad de uso, su gratuidad y sus posibilidades de realización y de configuración”.

Molinas recuerda que desde el equipo de Mitjas Digitals se estudiaron numerosas soluciones más “profesionales”, como Streamyard o vMix, pero finalmente OBS Studio se ajustó a lo que buscaban. Que fuera un software abierto no fue un impedimento ni echó para atrás al equipo de CCMA: “La corporación no tiene ningún problema con trabajar con herramientas open-source, ni ninguna predilección a hacerlo o no hacerlo. Es un tema de funcionalidad. Si es la herramienta adecuada, la utilizamos”, explica Argila.

Setup con Skype, cámaras Sony… y teléfonos móviles

Los primeros formatos de CCMA en Twitch han sido emitidos en HD (1920x1080p) a 50fps. La calidad era un requisito fundamental, ya que los espectadores de esta red social están acostumbrados a una alta fidelidad visual, especialmente teniendo en cuenta que los grandes stelle filanti ya se acercan o emiten con una calidad broadcast.

La cámara escogida fue una Alfa 7 Di Sony, buscando así lograr un “look cinematográfico”, como relata Molinas, en vez del que se podría conseguir con una webcam de alta calidad. Por otro lado, se decidió confiar en Skype para la gestión de las señales de las conexiones, dado que la herramienta de Microsoft permite “generar las señales NDI para poderlas entrar por separado dentro del OBS”. Los smartphones, como ya se está empezando a plantear en otras producciones de TV3, están sobre la mesa como posibles equipos de captación secundarios en futuros contenidos para Twitch.

La calidad y la estabilidad del sistema ha sido completamente satisfactoria. OBS Studio ha conducido, “sin ningún tipo de problemas”, grandes directos de más de tres horas. La corporación llegó a plantearse también realizar alguna prueba en Twitch con sistemas como los de vMix, una herramienta ampliamente usada en CCMA, pero sin embargo les pareció “demasiado complejo” para la producción que habían diseñado. En palabras de Molinas: “Intentamos hacer un diseño de producción que pudiera ser gestionado con tan solo dos personas: el narrador y una persona responsable de la realización y del soporte técnico. Ese era el reto, y lo hemos superado”.

Limitaciones y retos

A día de hoy, el sistema se ha comportado de manera estable. Sin embargo, ¿OBS podría llegar a soportar una gran producción de Twitch? ¿Puede integrarse en él fácilmente nuevos elementos que ayuden a mejorar las producciones? Ferrán Molinas considera que si bien “con otras herramientas ciertas cosas podrían ser más rápidas”, esto también implicaría complicaciones en otras áreas, como en la “integración de conversaciones o chats en tiempo real”. “Nosotros queremos incorporar un chat en OBS y tan solo tenemos que abrir una página web. Eso, trasladado a un entorno de TDT, sería mucho más complejo”, cuenta Molinas.

Sucede lo mismo con el multimarcador de las producciones deportivas. En OBS, la comunidad ya ha diseñado un sistema basado en hojas de Excel que permite su integración en cuestión de minutos. “El hecho de que la comunidad aporte tanto conocimiento nos permite evolucionar muy rápido”, considera el propio Molinas.

Al final, todo depende la complejidad de las producciones planteadas para Twitch. Por ahora, el formato talk show ha llegado para quedarse, ofreciendo una respuesta inmediata a las aspiraciones y retos de la CCMA con respecto a la plataforma. Tots al Blitz, un talk show sobre fútbol americano, se presenta como otro de los formatos de esta primera hornada de producciones de Catalunya Radio.

Cuando los formatos televisivos llegan a Twitch

CCMA ha iniciado una dinámica de ofrecer al público de Twitch lo que espera de Twitch. La principal diferencia nace en la editorialización del equipo de la radiotelevisión catalana, nel calidad visual de su propuesta y en la difusión del contenido creado en la lengua catalana. Sus formatos, lejos de innovar, presentan las características más habituales de este tipo de entornos.

Sin embargo, Twitch está evolucionando. La plataforma se transforma a medida que los recursos y la creatividad se multiplican. Para muestra, las complejas producciones de firma televisiva impulsadas desde el canal de Ibai Llanos, como La Velada del Año de Ibai Llanos, la emisión del debut de Lionel Messi con el PSG (con derechos exclusivos cedidos por la League One para su canal en España) o la organización del primer Mundial de Globos. Esto plantea una cuestión: ¿Twitch evolucionará como canal de distribución de contenido de factura broadcast manteniendo su carácter participativo? Por el contrario, ¿mantendrá sus señas de identidad?

Judith Argila considera que todavía no se puede dar una respuesta a esta cuestión, ya que nadie sabe a día de hoy cómo evolucionará cada plataforma, formatos y targets. “¿Cuánto tiempo durará en este mundo en el que vivimos en el que todo está absolutamente fragmentado y tenemos micronichos por toda parte?, reflexiona. Aun así, Argila define como “curiosa” la evolución que está viviendo Twitch, esa que abraza producciones más “clásicas de la televisión”.

Por su parte, Molinas valora positivamente esta evolución de Twitch, si bien recuerda que en la plataforma “no todo el mundo es Ibai Llanos”, ni tiene el acceso a los derechos que tiene él por medio de sus contactos. Por ello, a espera de que se esclarezca su evolución, sigue remarcando el valor de sus peculiaridades: la interacción, la prescripción y la comunidad.

El siguiente paso

CCMA acaba de comenzar su camino en Twitch. Durante los próximos meses, seguirá explorando diferentes caminos, partiendo desde el entretenimiento, el humor y la información, sin perder la vista su responsabilidad de llevar el catalán a entornos digitales. Argila traslada más detalles de su futuro más cercano: “Ya hemos hecho la presentación oficial del canal de Catalunya Radio, así que nuestro siguiente paso será desembarcar productos con la marca de TV3 y su órbita”. En este sentido, se está trabajando en dar forma a varios proyectos, de los cuales todavía no se ha concretado si serán formatos nativos o “spinoff” de otras producciones.

Todos estos formatos seguirán un modelo tradicionalmente Twitch. Mantendrá sus señas identitarias y las explotará manteniendo el buen hacer que acompaña a su producción televisiva. Porque, a pesar del directo, siguen siendo “mundos diferentes”. “Vemos que la televisión y Twitch están muy lejos. Son medios que comparten una parte de tecnología, pero estructuralmente tienen contenidos muy diferentes”, subraya Molinas.

Una reflexión de Algira conduce al desenlace de una historia que CCMA seguirá escribiendo poco a poco, con cautela y atenta a cada una de las dimensiones que nazcan de la plataforma de Amazon: “Twitch tuvo un momento de gloria muy salvaje durante la pandemia, con directos muy largos. Sin embargo, una vez que le contexto social vaya mutando, así lo hará el consumo de Twitch. No digo que vaya a desaparecer, porque hay varios tótems que ya se han implementados, pero mutará. Será otra cosa. Estaremos atentos… ¡permanezcan conectados a sus pantallas!”

Un rapporto di Sergio Julián Gómez

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