Telefónica conta oggi 4,2 milioni di clienti televisivi, un terzo dei quali in Spagna

Telefónica continua ad accelerare in LTE e FTTH e nel miglioramento della qualità end-to-end con la priorità di convertire la rete in “all IP”. Con un rapporto investimenti/ricavi pari a circa il 16%, il 2014 diventerà un anno record per gli investimenti.

Nel luglio 2013, Telefónica ha avviato il processo per la trasformazione definitiva dell'azienda in una società di telecomunicazioni digitale attraverso il programma BE MORE, un quadro d'azione basato su tre atteggiamenti fondamentali: discover, disrup and deliver (discover, be more dirompente ed esegui). riflesso in 12 azioni chiave.

Un anno dopo, la società ha già ottenuto risultati tangibili da questo programma, tra cui spicca la sua trasformazione in una vera società di video con 4,2 milioni di clienti di televisione a pagamento in totale, di cui 1,4 in Spagna attraverso Movistar TV. Un rinnovato impegno verso la televisione a pagamento che si riflette nella forte crescita dei clienti in questo segmento nella prima metà del 2014 – 26% in più rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. La Spagna guida questo obiettivo dopo aver massificato il video per i suoi clienti in fibra, scommettendo sull'alta definizione e sulle nuove funzionalità e fornendo alla sua offerta Movistar TV i migliori contenuti Premium, dalla Formula 1 al Campionato del Mondo di Motociclismo o al Roland Garros.

Lo sviluppo della rete a banda ultralarga fissa e mobile, che ha reso possibile l'integrazione del video nell'offerta, è un altro dei dodici focus di questo programma. Telefónica continua ad accelerare in LTE e FTTH e nel miglioramento della qualità end-to-end con la priorità di convertire la rete in “all IP”. Con un rapporto investimenti/ricavi pari a circa il 16%, il 2014 diventerà un anno record per gli investimenti.

Un altro degli obiettivi su cui Telefónica si è concentrata dall'implementazione di BE MORE è la promozione dei dati mobili. Con l'80% dei clienti che ricevono pacchetti dati, una penetrazione degli smartphone del 32% nei suoi mercati, un aumento annuo dei ricavi dati del 24% nel primo semestre e il lancio di LTE in nove mercati, Telefónica continua con la creazione di proposte di valore nel mondo dei dati con pacchetti convergenti, tariffe flessibili, tariffe di condivisione dati o nuove tariffe di roaming, tra gli altri.

Il resto delle azioni prioritarie si concentrano su temi come il riequilibrio della catena del valore nell'industria digitale, la semplificazione del modello operativo, la strategia di canale per raggiungere il cliente, l'attenzione alle aziende o la trasformazione delle tecnologie dell'informazione (IT ).

A queste dieci azioni se ne affiancano altre due, altrettanto prioritarie e di portata globale, che devono caratterizzare il funzionamento dell’organizzazione interna ed esterna: il rinnovamento del talento della forza lavoro, attraverso il riconoscimento del merito professionale, e anche programmi come Talentum ; e, d'altro canto, il rafforzamento del posizionamento pubblico di Telefónica come attore leader e attivo nell'ambiente Internet. Per questo motivo, a fine 2013, ha lanciato il Manifesto Digitale che racchiude le raccomandazioni di policy pubbliche dell'azienda per migliorare l'esperienza Internet e promuovere maggiori investimenti nelle infrastrutture digitali.

Tutte queste iniziative, che hanno il cliente al centro di questo nuovo mondo digitale, sono state implementate a livello globale e hanno dato origine a progetti specifici in tutti i paesi in cui opera Telefónica. Le azioni hanno un riflesso diretto anche su un miglioramento duraturo dei risultati aziendali in termini organici. Nei dati finanziari del secondo trimestre che la società ha appena annunciato, è stata segnalata una crescita organica dei ricavi (per il quinto trimestre consecutivo) dell'1,4% nella prima metà dell'anno.

In breve, il programma BE MORE, riflesso in queste 12 priorità e completato con molte altre iniziative che si stanno sviluppando a livello locale, sta diventando il modo per consolidare Telefónica come un'azienda sempre più digitale, con un modello di business sostenibile basato sulla crescita e efficienza.

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