Bosco Aranguren, PDG de DAZN Espagne : « Les opérateurs télécoms sont nos concurrents, mais aussi nos partenaires »

Le PDG de DAZN L'Espagne, Bosco Aranguren, aborde dans cette interview l'état de la plateforme, ses défis dans un marché hyperconcurrentiel, l'innovation derrière la plateforme et les défis impliqués pour amener le consommateur sportif traditionnel vers un nouvel écosystème.

DAZN, avec à peine sept ans d'existence dans le monde des plateformes à la demande et ses cinq ans en février 2024 en Espagne, a intelligemment joué son rôle pour s'imposer comme un marque vedette dans le monde de la vidéo à la demande. Avec des décisions stratégiques marchés et une vision globale centrée sur croissance et expérience utilisateur, a su pénétrer et se consolider sur un marché de compétition extrême, marqué par une politique de plus en plus agressive enchères de droits (dont ils font inévitablement partie) et faisant directement allusion à un spectateur qui vivait l'expérience sportive de la même manière depuis des décennies.

Sa présence en Espagne a connu un lancement en douceur avec MotoGP oui Formule 1, mais l'explosion est survenue comme la marque elle-même le reconnaît avec l'acquisition d'une partie des droits de La Ligue, la plus haute compétition de football d'Espagne. Depuis, le nombre d'abonnés ne cesse de croître, les moyens de production se multiplient et son identité se consolide pour faire comprendre aux téléspectateurs que l'expérience DAZN n'est pas seulement une autre fenêtre pour regarder leur équipe préférée, mais une expérience visuelle unique dans l'offre espagnole.

En attendant le énième changement de paradigme dans l'écosystème des droits sportifs en Espagne (éventuellement dirigé par des agents internationaux de vidéo à la demande), Bosco Arangure aide à comprendre dans cet entretien l’évolution et le présent de DAZN en Espagne, l'un des principaux marchés de l'entreprise au niveau mondial.

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L'Espagne, marché clé pour DAZN

Dans cinq mois seulement, nous célébrerons le cinquième anniversaire de DAZN en Espagne. Quels étaient les objectifs que vous aviez en lançant DAZN sur le marché espagnol et dans quelle mesure avez-vous réussi à les atteindre ?

Quand DAZN a commencé son voyage en Espagne en 2019, nous avions une ambition très claire d'être un joueur pertinent sur le marché espagnol, tout en garantissant que l'Espagne soit l'un des principaux marchés à l'échelle mondiale. Qu'est-ce qui s'est passé? Comme vous pouvez l’imaginer, la pandémie a complètement affecté tous les événements sportifs et nous a fait prendre les rênes. Ce n’était peut-être pas le moment d’atterrir.

Tout a changé après la pandémie, lorsque nous avons acquis les droits de La Ligue pendant cinq saisons. Le pari était évident, clair et fort. C'est à ce moment-là que toute l'équipe se renforce et que j'interviens. Depuis lors, l'Espagne s'est imposée comme l'un des marchés de référence au sein de DAZN au niveau mondial, au nombre de quatre : l'Allemagne, l'Italie, le Japon et l'Espagne.

Dans quelle mesure l’obtention des droits de la Liga a-t-elle été vitale pour la croissance et la consolidation de DAZN en Espagne ?

En gros, le football était ce que autorisé à changer de dimension. Le fait que la Liga fasse partie de nos droits a eu un effet très positif ; directement, nous doublons notre nombre d'abonnés.

Le monde du sport est étroitement lié aux retransmissions en direct, mais DAZN est notoirement attaché aux contenus à la demande. D’après vos statistiques, le streaming en direct reste-t-il l’option privilégiée par vos abonnés en Espagne ?

Aujourd'hui le direct, continuez à faire bouger l'aiguille. C'est le roi en termes de contenu, mais il est vrai que nous essayons de compléter ce spectacle en direct avec nos propres productions, car cela aide l'utilisateur à trouver plus de valeur au sein de la plateforme. Nous pensons que ceux qui sont vraiment fans d'un sport ne sont pas seulement des fans de sports en direct, mais ont également curiosité pour en savoir plus sur les compétitions ou les athlètes.

En fait, beaucoup d'entre nous insistent sur le fait que expérience DAZN complète Il est proposé au sein de la plateforme, puisqu'il permet de découvrir des contenus liés à votre sport de référence. Grâce à tout ce contenu, nous savons que le fiançailles Le montant dont un utilisateur dispose sur la plateforme est le triple de ce qu'il peut avoir via un canal linéaire.

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DAZN et l'industrie audiovisuelle espagnole

Comment DAZN Espagne structure-t-elle ses alliances avec l'industrie audiovisuelle pour la production de ces contenus originaux ou pour la personnalisation des contenus qu'elle gère ?

La valeur ajoutée que nous apportons en tant que DAZN est précisément celle-là couche de personnalisation. Cela dépend de la compétition ou du sport, mais nous essayons toujours de donner du contexte aux matchs ou aux courses en faisant un aperçu ou un post. Tous ces formats sont notre propre production et nous les réalisons de différentes manières. Cela peut provenir de étude, où nous nous engageons dans l'innovation comme avec le moto GP, ou directement en direct du terrain de football.

Il 50% de l'équipe de DAZN Espagne est dédié à production de contenu.

Nous avons également été très soucieux non seulement d'atteindre cette qualité de production et cette proximité avec le public, mais également de rechercher notre ton. C'est quelque chose dont je discute toujours avec Quim Domènech (Ndr : Senior Vice President of Content chez DAZN) : pour moi, le défi est que le téléspectateur choisit de regarder le contenu sur DAZN même s'il pouvait être vu sur différentes plateformes ou chaînes ; soit à cause de la façon dont c'est raconté, de l'expérience au niveau du client ou en tant que consommateur.

DAZN Espagne s'appuie-t-il sur des équipes de production internes pour créer ce type de contenu ?

Nous réalisons un modèle hybride. Nous comptons sur les partenaires des entreprises hautement reconnues qui garantissent la qualité de la production et l'accès aux ressources les plus avancées, mais nous disposons également d'une grande équipe interne : la 50% de l'équipe de DAZN Espagne se consacre à la production de contenu.

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Interactivité et participation aux diffusions

DAZN Espagne propose des éléments participatifs ou interactifs lors des diffusions. Considérez-vous que ces ajouts améliorent l’expérience de visionnage de sports et contribuent à positionner la plateforme sur le marché ?

La manière de retransmettre un événement sportif en direct n'a pas beaucoup changé dans le monde. dernières décennies. Qu'est-ce qui se passe? Dès qu’une plateforme commence à disposer de beaucoup de données, elle se rend compte que la manière traditionnelle de raconter et de transmettre un événement sportif ne parvient pas à intéresser certains publics. J'ai moi-même un fils de 13 ans qui est fan de football et, à moins qu'il ne s'agisse d'un Clasico ou d'un Derby, il lui est très difficile de passer 90 minutes à regarder un match. Sa consommation est radicalement différent, et ce n’est pas le seul groupe. J'ai de nombreux cas proches dans lesquels la fenêtre d'attention est de plus en plus petite, peut-être en raison de l'excès d'impacts que nous recevons pendant la journée, ou parce qu'ils sont habitués à regarder du contenu sur deux ou trois écrans en même temps.

Au moment où un plate-forme commence à avoir beaucoup de données, il se rend compte que le façon traditionnelle raconter et transmettre un événement sportif ça ne finit pas par accrocher à certains publics.

Tout cela nous invite à réfléchir sur la manière dont nous pouvons rattacher à ce type d'utilisateur, qui exige clairement une expérience différente. De là vient DAZN, notre centre d'innovation, qui a travaillé sur la manière d'offrir une expérience beaucoup plus interactive. Le résultat est Le stand DAZN, et espace d'interaction dans lequel nous pouvons vérifier que les données de fiançailles en même temps que le contenu est diffusé, ils sont très spectaculaires. C'est une expérience qui a débuté en Espagne et qui a été si positive qu'elle est déjà en cours de développement pour le reste des marchés.

Quelles sont les exigences que l’utilisateur habitué aux retransmissions sportives plus traditionnelles exige de DAZN ? Vous recherchez une plus grande liberté ? Une expérience élargie ?

En Espagne, le football est presque une religion et le public le consomme de la même manière depuis 40 ans. Cela nous a fait réfléchir à ce que nous devrions faire. Était-il nécessaire de les forcer à déménager dans un expérimentez le numérique OTT? La solution était assez spécifique et unique, puisque nous préférons être des disrupteurs, mais sans rien casser. Nous créons donc des alliances avec les partenaires comme Movistar Plus+ ou Orange pour qu'ils puissent regarder le football via leurs STB.

Ce que nous avons également vu, c'est que ces mêmes personnes, qui nous voient à travers la télévision linéaire, jouent dans pics d'activation pendant les périodes de vacances, lorsqu'ils sont en résidence secondaire ou en vacances. Les gens activent l'accès via la plateforme pour visualiser le contenu et une fois qu'ils découvrent cette expérience, ils réalisent soudainement qu'accéder au contenu étendu via la plateforme est beaucoup plus facile.

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DAZN face au marché espagnol complexe

DAZN Espagne est entré sur un marché extrêmement compétitif avec Movistar Plus+ comme principal rival en matière d'acquisition de droits. Comment vivez-vous avec un joueur si pertinent dans l’industrie audiovisuelle ?

Ces derniers temps, et jusqu'à l'arrivée de DAZN, les contenus sportifs étaient étroitement liés à Movistar Plus+. Ensuite, nous sommes arrivés avec une première proposition avec le MotoGP, la Formule 1 et quelques compétitions supplémentaires. Nous constatons que ce que nous faisons, c'est entrer dans un marché très compétitif dominé par un joueur Qu'est-ce que Movistar Plus+. Nous pourrions faire deux choses : nous prendre pour nous tuer ou essayer d'être les partenaires.

Le modèle Movistar Plus+ dispose d'un contenu de très haute qualité, mais lié à un proposition de connectivité, même si maintenant ils ont lancé une autre proposition différente. Si vous souhaitez accéder au contenu, vous devez disposer d’un service de téléphone fixe, de téléphone portable, d’Internet et de télévision. Si vous ajoutez tous ces éléments, vous obtenez un tarif mensuel élevé pour accéder aux sports.

Nous avons observé que ce que nous faisions, c'était entrer dans un marché très compétitif dominé par un joueur Qu'est que c'est Movistar Plus+. Nous pourrions faire deux choses : prendre un matar ou essaie d'être les partenaires.

Au niveau du marché espagnol, les opérateurs télécoms qui souffrent le plus sont les grandes entreprises qui maintiennent leur valeur grâce à ce type d'initiatives. En parallèle, ils pénètrent le marché joueurs comme Masmovil o Digi avec une proposition de connectivité très compétitive. Nous complétons cette proposition de connectivité à un prix abordable.

Pour la Liga, nous avons conclu un accord avec Movistar et Orange afin que leurs utilisateurs puissent continuer à profiter des 10 matchs. Et nous avons en outre lancé un proposition de valeur avec un prix plus attractif pour tenter d'atteindre une base plus large. C’est ce qui nous a permis d’évoluer autant. Par conséquent, les opérateurs télécoms Ils sont nos concurrents, mais aussi notre les partenaires.

Les plateformes de vidéo à la demande comme Prime Video ou Disney+ misent sur l'acquisition de droits sportifs pour renforcer leur engagement VOD. Comment DAZN Espagne fait-elle face à l’éventuelle entrée d’un nouveau concurrent d’un tel calibre sur le marché espagnol des droits sportifs ?

Dans d'autres pays comme la France ou l'Allemagne, ces agents parient sur le sport. En Espagne, nous avons conclu directement un accord de distribution. Vous pouvez accéder à notre contenu via notre chaîne à Vidéo principale si vous êtes un client Amazon Prime. Nous nous engageons sur un modèle qui nous permet de rendre nos contenus le plus accessible possible.

Ces derniers mois, les plateformes de vidéo à la demande font face à une période instable, marquée par un ralentissement de leur croissance. Cela les a amenés à opter pour des modèles publicitaires plus agressifs ou à modifier leurs tarifs. Cette refonte du marché de la VOD dédiée à la fiction et au divertissement s’est-elle également étendue à DAZN ?

Logiquement, nous souhaitons que l'espace espagnol soit un entreprise rentable et durable dans le temps. Nous vivons des revenus des amateurs de sport qui paient un abonnement pour accéder à nos contenus. Mais nous souhaitons également proposer une série de produits et services susceptibles d'intéresser nos abonnés de manière très prudent, discret et j'ai essayé de maximiser cette expérience client. Petit à petit, les abonnés pourront voir davantage d’options de ce type.

En octobre de l'année dernière, nous avons lancé Pari DAZN, notre spin-off de paris, et nous constatons qu'il a effectivement du sens et qu'il fonctionne bien. Nous avons également conclu des accords avec Fanatiques, pour tout ce qui est merchandising, et avec diamant pour des billets oui hospitalité d'événements sportifs.

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UHD, RAPIDE et opportunités, sur DAZN

Comment DAZN répond-il à la demande croissante des utilisateurs pour des résolutions telles que l’UHD ou des propositions audio immersives ?

Es una demanda constante de los usuarios. Cuando accedes al contenido, y además ese contenido es en directo, quieres tener una experiencia brutal, independientemente de que lo veas en un móvil o en una pantalla grande. Eso nos ha obligado a ofrecer un output a nuestros contenidos en 1080p por defecto. Es un salto cualitativo importante, pero no nos queremos parar ahí. Si hay una necesidad tecnológica real por parte del usuario, inmediatamente pensamos qué significa a nivel de desarrollo y cómo podemos hacerles llegar esta experiencia. Estamos trabajando en ello y los resultados podrán verse en breve.

Outre l'expérience directe et à la demande, DAZN Espagne dispose de plusieurs chaînes linéaires. Ces expériences sont-elles précieuses et significatives pour la performance de DAZN ?

Au-delà de nos propres chaînes linéaires, nous avons celles d'Eurosport et de Red Bull, et les audiences sont bonnes. Nous ne sommes pas du tout fermés à héberger d’autres types de chaînes en ce sens, puisqu’elles peuvent parfaitement cohabiter au sein de la plateforme. En dehors de cela, nous explorons le Monde RAPIDE Nous avons lancé deux chaînes à l'échelle mondiale, les sports féminins et la boxe, et l'Allemagne sert de pays pilote pour d'autres chaînes de ce type. Au vu des expériences européennes, il est possible qu'ils s'adaptent à l'Espagne dans le futur.

Revenant sur le cinquième anniversaire imminent de DAZN en Espagne, comment l'entreprise envisage-t-elle son présent et son avenir sur le marché ?

Je vois le présent avec fierté, puisque nous avons consolidé de manière très rapide. Quand j'ai rejoint DAZN, mes parents ne savaient pas de quoi je parlais, mais aujourd'hui tout le monde connaît non seulement la marque, mais sait aussi la prononcer, ce qui a du mérite et est le résultat d'un travail spectaculaire de l'équipe.

S'il y a un réel besoin technologique de la part de l'utilisateur, on pense immédiatement qué significa a nivel de desarrollo et comment pouvons-nous leur apporter cela ? expérience.

Je vois l'avenir très optimiste. On constate que la consommation de sport au sein des plateformes technologiques est en augmentation et on peut accompagner ce phénomène avec améliorations de la qualité, du ton et de l'expérience de l'utilisateur. Nous voulons savoir quels types de sports attirent le plus les utilisateurs et leur proposer du contenu de manière très proactive afin qu'ils trouvent de la valeur à chaque fois qu'ils accèdent à la plateforme.

En ce qui concerne les choses à venir, il y aura sûrement de nombreuses opportunités, mais il y a un nuage sombre à l’horizon, celui de la question du piratage. Cela m'empêche de dormir la nuit : il n'est pas possible que l'Espagne occupe la troisième ou la quatrième position dans le panorama européen en ce qui concerne la consommation de le piratage. Cela nous empêche d'arriver là où nous voulons et a des répercussions sur l'utilisateur, sur l'ensemble de la chaîne de production et sur DAZN lui-même.

Une interview de Sergio Julián Gómez

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