Method Audio: conversión de audio con Prodigy (DirectOut)

Prodigy.MC (DirectOut), conversor de audio modular, ocupa un papel fundamental en el flujo de trabajo de Method Audio, compañía especializada en la grabación y producción de música para televisiones y grandes giras.

Matt Manix, responsable de Method Audio, inicio su carrera acompañando a grupos de música en giras por todo el mundo. En estos viajes se dio cuenta de la adaptabilidad de los productos de la serie Prodigy de DirectOut a la hora de interconectarse con unidades móviles. Cuando dio el salto al sonido broadcast, empezó a comprender la versatilidad de la serie Prodigy, empezando con el Exbox.MD para conversiones MADI a Dante. En cuanto salió el modelo Prodigy.MC, fue de los primeros en adoptarlo: “Al principio lo utilizábamos como caja de escenario. Nuestro .MC está cargado con analógico y hacemos uso de los módulos; tenemos MADI, Dante y SoundGrid, todo lo que necesitas para poner las cosas en marcha, así que es realmente útil”.

Manix ocupa la mayor parte de su día a día trabajando en actuaciones televisadas de alto nivel, como el espectáculo de medio tiempo de COPA América en Miami, The People’s Choice Country Music Awards o el March Madness Music Festival. En todas estas producciones, cuenta con el apoyo de DirectOut, como traslada: “Había alquilado un Prodigy.MP a un cliente que luego lo subarrendó a otra empresa para un espectáculo corporativo masivo en Norteamérica. La empresa original preparó todo y envió el equipo, pero una vez que salió al campo, el usuario se dio cuenta de que necesitaba un paquete de licencias diferente que no estaba cargado en el dispositivo”.

Como las licencias de la serie Prodigy se instalan mediante archivos de licencia, que se asocian al número de serie del dispositivo. este error de comunicación podría haber causado verdaderas dificultades al equipo del evento. Conseguir que la nueva licencia se aprobara e instalara rápidamente, con el montaje y los ensayos en marcha, podría haber sido estresante, sobre todo porque ya era tarde. Manix decidió probar algo un poco diferente para apoyar a su cliente y puso un mensaje en Facebook: “Me metí en el messenger de Facebook y me puse en contacto con mi amigo de DirectOut. Le pregunté si podía ayudarme y me dijo que por supuesto. Estaba cenando el viernes por la noche con su familia en casa, pero se puso en contacto con el departamento de soporte para pedirles ayuda. Me enviaron un enlace a teamviewer, que yo reenvié al cliente, ¡y todo solucionado! Crisis evitada en el último momento. Fue maravilloso”.

“Si necesitas asistencia técnica a través del correo electrónico o del sitio web, es rapidísima. Las respuestas son siempre muy detalladas. Recibo capturas de pantalla repletas de información, y siempre tienen un dispositivo allí. Están funcionando de la misma manera que tú, así que saben exactamente con qué estás tratando y pueden reaccionar muy rápidamente. DirectOut es excepcional”, concluye.