Telefónica pone en marcha un servicio de interpretación al teléfono

A partir de ahora, cualquier cliente de Telefónica, fijo o móvil, podrá disponer de un nuevo servicio de traductor simultáneo humano en 51 idiomas. La excusa para no llamar a Japón para negociar la venta de un documental o a Emiratos Árabes para vender un servicio llave en mano en ‘spanglish’, ha terminado.

Telefónica de España dentro de su «Respuesta Profesional» para empresas y profesionales ha puesto en marcha un servicio de intérprete humano con posibilidad de elegir entre medio centenar de idiomas, siete de ellos sin necesidad de preaviso (inglés, francés, alemán, rumano, chino, árabe y ruso). Este servicio, ofrecido junto a TST Dualia, permite conversar desde un fijo o móvil en cualquier idioma con un interlocutor en su propio idioma. Como especialistas en el ámbito lingüístico, Dualia ofrece la plataforma tecnológica que facilita el servicio a través de un biauricular propio con doble salida de micrófono y auricular conectados a un terminal móvil o directamente a través de cualquier terminal telefónico fijo, y Training Services & Technologies proporciona el equipo humano de intérpretes profesionales necesario para el servicio, gestionando su calidad y el propio servicio.

Sin duda, es una excelente noticia para aquellas pequeñas y medianas empresas y profesionales que a partir de ahora pueden contar con una asistencia idiomática clave en complejas negociaciones donde el inglés se pudiera «quedar corto».

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